Politica de rambursare

Politica de rambursare

Această Politică de Rambursare (denumită în continuare - "Politica de Rambursare") este anexa la Termeni și Condiții (denumită în continuare - "TOS") și un document oficial al operatorului (denumit în continuare - "Operatorul") al site-ului web "SPEEDHUB.EU", care conține și definește procedura de rambursare la cererea persoanelor fizice (denumite în continuare - "Clientul") care sunt interesați să achiziționeze sau să utilizeze Serviciile de Informare furnizate de Operator pe site-ul web "SPEEDHUB.EU" (denumit în continuare - "Site-ul Web").

Toate cererile de anulare a Serviciilor trebuie depuse în scris și semnate personal de către Client în termen de 14 zile de la înregistrarea serviciului. O copie scanată a scrisorii de anulare semnată, împreună cu o copie scanată a actului de identitate (pașaport), trebuie trimisă la [email protected]

Va fi necesar ca Clientul să furnizeze un motiv real și bine întemeiat pentru anularea Serviciului de Informare preplătit. Odată ce Operatorul primește explicația scrisă și semnată a Clientului, echipa de asistență clienți "SPEEDHUB.EU" va verifica problema pentru a lua o decizie cu privire la rambursare.

Așa cum s-a explicat mai sus, toate rambursările sunt emise pentru Servicii numai atunci când o cerere de anulare este trimisă în termen de 14 zile de la înregistrarea serviciului. Clienții care doresc o rambursare a unei sume preplătite vor fi refacturați la prețul obișnuit, spre deosebire de cel redus. Doar 50% din această sumă preplătită va fi rambursată deoarece "SPEEDHUB.EU" a suportat costuri de diverse feluri pentru a oferi servicii clientului.

De asemenea, vă rugăm să rețineți că rambursările vor fi supuse unui impozit sau comision de rambursare a banilor. De exemplu, rambursarea într-un cont bancar va exclude un impozit de rambursare de 25 Euro (aceasta include taxa de transfer + taxa SWIFT/SEPA); pentru rambursările Paypal se aplică o taxă de 4,4% + 0,35 Euro per tranzacție.

După ce rambursarea este aprobată, banii vor fi trimiși înapoi în contul clientului în 14 zile.

În cazul în care Clientul are mai multe Servicii cu "SPEEDHUB.EU" și anulează doar unul dintre ele, suma rambursată nu poate fi transferată către niciun alt serviciu al Clientului pe care Clientul îl are cu "SPEEDHUB.EU".

Operatorul își rezervă dreptul de a refuza rambursarea în cazul în care serviciile "SPEEDHUB.EU" sunt furnizate în conformitate cu descrierea de pe Site-ul Web.

Vă rugăm să rețineți că rambursările nu sunt disponibile pentru achizițiile/reinoire/transferurile de nume de domenii și, de asemenea, pentru Certificate SSL.

Rambursările nu vor fi efectuate către Clientul care:
- a cumpărat un Domeniu de Internet sau un Certificate SSL de orice fel;
- a utilizat serviciile "SPEEDHUB.EU" pentru activități de criminalitate cibernetică (hack, carding, fishing, spam, scam, fraudă etc.);
- a folosit date false la înregistrarea pe Website;
- a folosit proxy-uri deschise, tor-browsere și alte instrumente pentru a ascunde identitatea la înregistrarea pe Website;
- nu a trecut de procedura de Verificare a Identității la cererea Operatorului.

Operatorul Website-ului are dreptul de a efectua modificări asupra acestei Politici de Rambursare. Atunci când se efectuează modificări, Operatorul notifică Clienții prin postarea unei noi ediții a Politicii de Rambursare. Ediția anterioară a Politicii de Rambursare nu mai este valabilă.

Ultima actualizare: 8 mai 2017